Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 16 sierpnia 2025

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz inne informacje związane z korzystaniem z naszego serwisu internetowego.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest spółka Prown sp. z o.o., ul. Związkowa 26, 20-148 Lublin, NIP 8652574493 ("Administrator").

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie lub poprzez adres e-mail: kontakt@hype.delivery.

Zakres przetwarzanych danych

• Dane przekazywane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzu kontaktowym: imię, nazwisko, adres e‑mail oraz treść wiadomości.
• Dane związane z analityką działania serwisu (zdarzenia i statystyki użycia), zbierane w sposób niepozwalający na identyfikację Użytkownika.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi i obsłudze zapytań), a gdy korespondencja zmierza do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
• Prowadzenie nieidentyfikującej analityki serwisu i jego ulepszanie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie działania serwisu i zapewnieniu jego rozwoju), przy zastosowaniu środków minimalizujących dane.

Analityka – PostHog (bez ciasteczek)

W celach statystycznych korzystamy z PostHog. Konfigurujemy narzędzie tak, aby nie identyfikować Użytkowników i nie łączyć zdarzeń z konkretną osobą. Nie używamy plików cookie ani localStorage do celów analitycznych (tzw. tryb "cookieless"). W takiej konfiguracji nie jest wymagane uzyskanie zgody na pliki cookie na potrzeby analityki. Jeżeli w przyszłości zaczniemy stosować cookies lub podobne technologie do analityki, przed ich użyciem wyświetlimy odpowiedni komunikat i poprosimy o zgodę.

Jednocześnie przypominamy, że przetwarzanie danych statystycznych (nawet w formie zagregowanej) odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu i Użytkownikowi przysługuje prawo sprzeciwu.

Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym, takim jak dostawcy usług IT (hosting, utrzymanie, analityka – PostHog), komunikacji elektronicznej oraz podmioty wspierające bezpieczeństwo serwisu. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne (art. 46 RODO). Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do 24 miesięcy dla celów wykazania przebiegu korespondencji i wykorzystania w przypadku roszczeń.
• Dane analityczne w formie nieidentyfikującej – przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy, po czym w razie potrzeby przechowywane są wyłącznie w formie zanonimizowanej/zagregowanej.

Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda – prawo do jej wycofania w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Brak podania danych może uniemożliwić kontakt zwrotny.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie prowadzimy profilowania wywołującego skutki prawne wobec Użytkowników lub w podobny sposób istotnie na nich wpływającego.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby zapewnić poufność, integralność i dostępność danych.

Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmian przepisów lub sposobów przetwarzania. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.